從德國寄到瑞士的包裹已經寄了一個月了...

LinTung

如題...(´-ω-`)
我因為要轉學到瑞士去，一個月前用DHL寄出了一個巨大的三十一公斤、裝滿衣物、書籍、以及許多其他東西的包裹，然後它...就此下落不明，學校也沒有收到包裹。
我沒有經驗，根本不知道要將單據留下來。我打電話向當初寄送包裹的郵局詢問我的Sendungsnummer，
結果小姐說她需要Sendungsnummer才能幫我查我的資料。現在在台灣的我也沒辦法追蹤它到底落腳何處了。
包裹上有留下我的連絡資訊，但是完全沒有收到訊息

想請問各位大大，

• 有人有類似經驗嗎？
• 會不會是有違禁品被海關扣押了呢？(裡面有茶葉，能不能寄啊(´_ゝ`))
• 扣押了之後包裹還能上路嗎？
• 還有什麼解決辦法嗎？