請問有哪位大大理解T-com的帳單及收費

biddy

Hallo,

基本上在T-com的網站上都有說明
每種Tarif的月租

可是每個月的帳單我都是有不一樣的金額
我是使用TARIF T-Online dsl flat max
原本是DSL 1000
後來因為有方案不用多餘給付就改用DSL 2000
現在有點後悔了
因為中文筆記型電腦無法灌T-com 6.0
無法享用它的差異

最近莫名其妙帳單上還多出
T-Onliline DSL 6000 Anschluss-Grundgebuehr
多出快30歐的收費

簡而言之
我實在搞不懂帳單的明細及收費呀
希望大大來幫我解惑


謝謝囉~~~~

chuck

原帖由 biddy 於 2007-1-23 22:11 發表
Hallo,

基本上在T-com的網站上都有說明
每種Tarif的月租

可是每個月的帳單我都是有不一樣的金額
我是使用TARIF T-Online dsl flat max
原本是DSL 1000
後來因為有方案不用多餘給付就改用DSL 2000
...

你照一下 或 掃描一下

T-online 的帳單超級討厭滴...

另外 為何要裝 T-online 6.0

那根本是個廢物...

gustavko

原帖由 biddy 於 2007-1-23 22:11 發表
Hallo,

基本上在T-com的網站上都有說明
每種Tarif的月租

可是每個月的帳單我都是有不一樣的金額
我是使用TARIF T-Online dsl flat max
原本是DSL 1000
後來因為有方案不用多餘給付就改用DSL 2000
...

你是不是改用DSL6000啦？
因為你上面帳單那個就是你的DSL-Anschlussgebühr

但是你上文又說，你是用DSL2000。
這就讓我有點困惑

chuck

如果你有用 T-com 的電子帳單...

他是 pdf 格式

先存成 JPG

然後把個人資料塗掉

再貼上來這邊

這樣才好解釋給你聽

gustavko

作為T-Com的曾經受害者，我來說明一下他的帳單好了。

一般來說有一部分的錢是固定的：

1.Telefon-Anschluß（價錢的多少跟你是用ISDN或Analogisch有關）
2.TDSL-Anschluß （跟你的頻寬有關，看是1000, 2000, 6000,oder mehr）
3.另外因為大家現在都用Flatrate，所以這部分的錢也是固定的。

另外不固定的就是電話費了。

chuck

原帖由 gustavko 於 2007-1-23 22:21 發表
作為T-Com的曾經受害者，我來說明一下他的帳單好了。

一般來說有一部分的錢是固定的：

1.Telefon-Anschluß（價錢的多少跟你是用ISDN或Analogisch有關）
2.TDSL-Anschluß （跟你的頻寬有關，看 ...

T-com 還會暗坎喔....

偶已經粉久沒有收到紙本帳單

但他持續收偶帳單滴費用

上次去抱怨

這個項目消失一個月

這個月又出現惹...

wang.hurh

咦
所以說，停掉 T-com 還算是明智的決定喔！

以前，老覺得每個月用到的，和付出的錢不成正比，所以才將它停掉了

taiwanhannover

原帖由 chuck 於 2007-1-23 22:24 發表


T-com 還會暗坎喔....

偶已經粉久沒有收到紙本帳單

但他持續收偶帳單滴費用

上次去抱怨

這個項目消失一個月

這個月又出現惹...http://www.taiwanische-studentenvereine.com/discuz/images/ ...

什麼原因讓一個勤儉持家的人留在 T-com 的旗下？？？

chuck

原帖由 viti 於 2007-1-24 10:16 發表


你可以打免費客服專線
把多扣的退回來

客服專線會給你一個電話號碼

然後請你打過去

然後進入 無限等待 的迴圈

月底時發現...

打專線的費用 剛好把 T-COM 應退的費用 用完...

T-COM 萬歲!!!!

T-com 要錢的速度很快, 退錢的速度......

Sprache

原帖由 viti 於 2007-1-24 10:16 發表

你可以打免費客服專線
把多扣的退回來

我曾聽過，有人打了好幾通電話，換了好幾個客服員處理，
每個都說已經處理好，結果仍然沒有改變。
最後是直接用寫信的，果然就見效，
說要用Gutschein的方式逐月扺掉電話費，
把差額慢慢扺掉。
不過，所謂的「見效」只有一兩個月，
之後就又故態重萌。
除非繼續寫信去催，
否則那隻德國大怪獸是不會動的。

有人說德國人怎麼那麼笨，
這種事都處理不好。

我則要說：
非也非也！這才是德國人聰明的地方！
他們就是利用人的惰性，
看你若懶得繼續催他，他就多賺你一筆錢。
況且就算他最後把錢的退給你了，
也是好幾個月之後的事，
你的錢這段期間可是放在他的銀行裡幫他生利息耶！

德國人實在是太聰明了！

Tiffany

跟 T-com 交手最好不要打電話(除非是很緊急的狀況)
不管是問事情, 問帳單, 討錢.....通通用email
他們對於客戶的email詢問是會追蹤的(算績效的吧?!)
如果沒有完成,就會有上頭的主管持續追, 直到結案
而且用email他們回覆的速度也很快, 更是不限上班時間
所以不需要去打那貴貴的客服電話, 跟白痴一樣的客服人員哈拉
一點用都沒有, 只是浪費錢!!

lugacamera

原帖由 viti 於 2007-1-24 09:50 發表
不需要灌T-com連線軟體
用手動的方式直接新增網路連線
帳號是那三組數字連著打在一起最後加�W@t-online.de
密碼是第四組數字

不好意思
自己試了可是沒成功
可以幫我看一下是要用哪幾組嗎
感恩喔

[ 本帖最後由 lugacamera 於 2007-1-27 20:44 編輯 ]

chuck

原帖由 lugacamera 於 2007-1-27 20:05 發表

不好意思
自己試了可是沒成功images/smilies/39.gif
可以幫我看一下是要用哪幾組嗎
感恩喔

只要把密碼蓋起來就好惹...

上面那組數字 讓頭尾各出現三位數吧...

看到頭尾 滴 數字 才好跟你說...

lugacamera

嗯
再傳一次

這單子上有五組號碼
第一組（１２碼）跟第二組前１２碼一樣
但第二組最後多四個零
第三組與第四組也是１２碼
最後一組八碼
有勞您了

chuck

原帖由 lugacamera 於 2007-1-27 20:42 發表
嗯
再傳一次

這單子上有五組號碼
第一組（１２碼）跟第二組前１２碼一樣
但第二組最後多四個零
第三組與第四組也是１２碼
最後一組八碼
有勞您了

Anschlußkennung + Anschluß-Nr. @t-online

000-----666320----8390000@t-online

lugacamera

謝謝迅速回覆

但
不曉得我用MAC的關係
還是其他原因
已經依照說明鍵入了帳號(試過@t-online.de與@t-online)密碼
還是沒有辦法用自己的電腦建立連線
真是苦惱啊
-----
剛剛試著在windows下設定
也沒有成功
怎麼會這樣

[ 本帖最後由 lugacamera 於 2007-1-27 23:31 編輯 ]

lugacamera

謝謝說明
昨天與剛剛試很多次
帳號密碼也都確定輸入無誤
不過依舊無法連上網路
看來得找T-Online解決了

chuck

原帖由 lugacamera 於 2007-1-28 12:38 發表
謝謝說明
昨天與剛剛試很多次
帳號密碼也都確定輸入無誤
不過依舊無法連上網路
看來得找T-Online解決了

等等...

你到底試了幾次?

帳號正確 密碼錯誤

連續嘗試 10 次的話

T-com 會關閉帳號

然後你得去要一組新密碼...

lugacamera

在我鑄下換密碼的大錯前
出現了一位貴人-【chuck】

話說我的小白怎樣就是連不上網路
熱心的chuck兄馬上雪中送炭
親自幫我捉Bug
因為我的設定基本上沒問題
但網路就是不聽話不給連
經過chuck兄的測試
乖乖∼他居然成功了

原來
我的這個帳號有點舊1999至今，數據機又沒有Router功能
設定帳號時必須加#0001在Anschlu?-Nr後面
也就是
Anschlu?kennung + Anschlu?-Nr.＋ #0001@t-online.de
如果你也有帳號正確但接不上的問題
可以試看看這個辦法
就這樣我現在可以讓小白跟久違的網路重逢了:snm68pP:

最後
感謝chuck，非常感激您熱心花時間幫我解決這個惱人的問題