想尋包裹，但看不懂文件

azi585504

各位長輩，我最近遇到一個令我頭昏的事情
前提是有人用DHL寄東西給我!
收到單子後呢，他要我親自去DHL領貨，
後來櫃檯小姐找了很久跑來跟我說：包裹不見了!
寫了協尋單後就叫我回家
我也不知道接下來要怎麼辦?
後來，也就是今天
我收到了一封信
內容是
Sehr geehrte Kundin,sehr geehrter Kunde,

Wir wurden beauftragt,Ihnen eine Sendung zuzustellen.Leider konnten wir Sie unter der o.a.Adresse nicht ausfindig machen.

Ihr Name stand weder auf dem Klingelschild noch auf dem Briefkasten
Handelt es sich evtl. um eine Firmenadresse,bei der Ihr Name nicht genannt wird?
Sind Sie evtl. Untermieter und daher auf der Klingel nicht vermerkt?

Damit Sie Ihre Sendung ´mögelichst schnell erhalten,bitten wir Sie ,uns umgehend unter der folgenden
Telefonnummer von Montag-Freitag in der Zeit von 9:00-21:00 Uhr und am Samstag von
9:00-16:00 Uhr anzurufen ,um uns Hinweise zu Ihrer Anschrift mitzuteilen.

Auf Wunsch Liefern wir Ihre Sendung gern an eine andere Adresse oder an einen unserer 13.000 PaketShops
(Nachnahmesendungen können nicht einen PaketShop geliefert werden!).
Einer infos unter : www.hermespaketshop.de

Unsere Telefonnummer lautet  10805/333 325

Wichtiger Hinweis:
Bitte haben Sie Verständnis dafür,dass wir Ihre Sendung nur bis zum 13.08.2008 lagern können.
Danach erfolgt Rückversand an den Absender.

由於我真的看不太懂它裡面在寫什麼
所以請教看得懂的人幫幫我
感恩~

mmarta

原文由 azi585504 於 2008-8-6 18:51 發表
各位長輩，我最近遇到一個令我頭昏的事情
前提是有人用DHL寄東西給我!
收到單子後呢，他要我親自去DHL領貨，
後來櫃檯小姐找了很久跑來跟我說：包裹不見了!
寫了協尋單後就叫我回家
我也不知道接下來要怎麼辦?
後來，也就是今 ...

就是說
（翻重點而已）
他們要幫你把你的東西送到你家，
但是你家信箱上面或者門鈴上都沒有你的名字，是不是你這個地址是公司行號然後沒寫你名字在上面？
他們找不到你。
請你打電話給他們跟他們聯絡看是要寄到哪一個地址或者他們的那個Paketshop（你再去領）
但是如果是 Nachnahmesendung就是事後付款的那種沒辦法幫你送到 Paketshop 去。
詳細資料可以參考 www.hermespaketshop.de

請你在八月十三號前跟他們聯絡。

[ 本文最後由 mmarta 於 2008-8-6 19:27 編輯 ]