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令人絕倒的Deutsche Bank

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發表於 2010-2-2 16:38:41 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
有時請不要太相信德國最大銀行的服務品質....

狀況一:
me:您好我收到了信用卡年費的帳單
DB:是阿信用卡有年費,怎麼了?
me:我以為學生帳戶的信用卡第一年是不用年費的
DB:was.....

狀況二:
me:為什麼網路銀行我要轉帳時要要求一個2. Pin
DB:您確定是上我們的網站嗎?請注意HTTPs, S! S! S! S heißt SICHERHEIT!!!
me:恩我是從德銀首頁轉過去的
DB:總之絕對不會有這個2. Pin !!! das ist sehr sehr sehr sehr gefährlich, es ist nicht unsere Webseit!!!
(一身驚嚇回家,發現一樣的網站已經不再問2. Pin了....)

bosm149

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mmarta + 1 二伯,你都好久一次寫捏..好久不見 :P ...

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發表於 2010-2-3 10:28:19 | 顯示全部樓層
原來不承認錯誤但偷改網頁的還有德銀

之前uni-assist網頁的電話服務時間是到17.00
我四點半打去就是語音
然後我寫信去問問題加反應這件事
他們拖了幾天
回信只有回答我的問題
網頁上的電話服務時間就默默地改掉了....

德國台灣同學會論壇

GMT+1, 2024-12-21 17:01

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