德意志銀行完全不回我,限制提領帳戶要等到我老死嗎==?

qweasd

大家好:


我已經快被德意志銀行搞瘋了....瘋過好幾輪於是乎來這邊請教各位到的了德國的朋友們一些問題
我的狀況是這樣的:
3/17~8月 要交換到巴伐利亞省中心的"茵格斯達城"Goethestraße

2/15寄資料給德意志
2/25補寄資料給德意志
3/11今天還是沒有回應

當中打了n通電話到德意志銀行,他們說"我們在電話裡沒有權限幫你查帳戶=="


打給了德國在台協會請求協助
他們回覆我 請我交換過去的學校老師打給德國外事單位請求他們我們不用辦限制提領帳戶
除此之外我還可以怎麼做

請求各位神大幫幫忙

可憐的小女子上