俗話說得好:「當人生給你檸檬,就拿去榨汁。」 但在德國生活久了,你會發現: 當德鐵給你列車取消,你可以榨出——錢。 這不是什麼理財講座,也不是詐騙廣告。這是本人,親身經歷過的奇蹟。 1. 事件現場:一張票引發的神秘現金流 故事發生在一個普普通通的夏日午後。 我打算從A地搭乘ICE到B地。票價只有 5.24歐元,說貴不貴,說便宜……在德鐵的價格邏輯下,也算相對便宜。 但就在我準備踏上旅程之際,德鐵如往常般貫徹其「不確定性美學」:列車突然取消。 欸,好啊,取消就取消。 反正我還沒上車、天氣又熱,我乾脆換成用D-Ticket搭慢車到目的地,並提出乘客權益申請。 就這樣,我上傳了退費申請。 2. 神秘之書降臨:信封裡藏著的金幣咒語 大約過了兩三天,一封白底紅字的德鐵信件飄進了我的電子信箱。 打開一看,署名是什麼「DB Dialog GmbH – Servicecenter Fahrgastrechte」——啊,老朋友了。 內容洋洋灑灑地寫著他們對旅客的不便深感歉意、列車營運實屬複雜、希望下次搭乘有更好體驗…… 然後,重點來了: 「…haben wir den Betrag von 5,25 Euro auf das von Ihnen genannte Bankkonto angewiesen.」 等等,什麼?5.25歐?? 我立刻回頭查票根:票價是 5.24歐,絕對沒錯! 這代表什麼你知道嗎? 我用一張 5.24的票,竟然收到了 5.25歐元的退款。 3. 煉金公式公開:一分錢從哪裡變出來的? 這就是真正的——德鐵煉金術(Deutsche Bahn Alchemie) 以火車票為媒介、以混亂為觸媒,透過取消、誤點等隨機變因,加上一點行政流程和乘客權利,你就能從虛空中創造資產。 你可能會笑說:區區一分錢有什麼好得意的? 但這可不是主動賺來的,是被動收入,是德鐵從宇宙邊緣召喚來的貨幣碎片。 這不是錢的問題,這是原理的問題,是破壞自然守恆的藝術行為。 4. 人生啟發:有些遲到,其實是命運想讓你賺點錢 這整起事件讓我重新思考德鐵存在的意義。 我們常罵德鐵誤點、不準、取消、不通知、誤導、鬼打牆轉乘路線…… 但我們從來沒想過,它也可能是少數會因為搞砸而付你錢的交通工具公司。 當飛機誤點三小時,你可能連一瓶水都拿不到。 但德鐵,只要你會用Fahrgastrechte的魔法陣,它就會一邊搞砸行程、一邊自動轉帳給你。 說不定這就是他們的策略:「我們不保證準時,但我們保證你不會白白受苦。」 5. 使用教學:你也想賺一分錢嗎?請遵循以下步驟 (1). 列車出事:最好是取消或延誤超過 60 分鐘。 (2). 中斷行程或強制轉乘:中斷最有利,退費最高。 (3). 保留票根或電子憑證:沒票就沒戲。 (5). 寄出 or 上傳:繳交賠償申請,然後靜待煉金成果。 6. 尾聲:一分錢的力量,超乎你想像 這次事件之後,我甚至開始期待德鐵誤點。 不是因為我有受虐傾向,而是因為—— 哪個系統會因為自己出包而多給你錢? 這不是賠償,這是愛的鼓勵; 這不是錯誤,而是精緻安排的祝福; 這不是隨便的退款,而是德鐵對你的投資回報。 所以,親愛的德鐵旅人,當你下次又聽到廣播:Zug fällt heute aus時,請不要嘆氣、不要怒罵、不要絕望。 請微笑,打開Fahrgastrechte表格,然後開始你的人生第一場 鐵道煉金術。
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