郵包地址不正確

bartim

大家好 小弟我目前在柏林唸書
    托人從台灣寄國際包裹 經查詢中華郵政寄送過程如下  
    11月 7日寄出
    11月19日 投遞不成功　後續處理方式:再試投
　11月20日 投遞不成功　後續處理方式:與收件人確認地址
　11月21日 投遞不成功　後續處理方式:與收件人確認地址

　可是　我21日是待在房裡的  竟然說投遞不成功
　況且我從17日起至今    也沒在信箱發現領包裹的通知
　不知是否是因為信箱在學生宿舍裡　而學生宿舍的門是所起來的
　總之　種種奇怪的因素　我的包裹不見了 打電話給Deutsche Post也沒人接
    寫信去  也不如他們所說 24小時之內回信  總之沒下文
    我已寫給Deutsche Post 和 中華郵政 但都沒有下文  
    也不知道在德國 中華郵政的合作對象就是Deutsche Post
    不曉得板上的各位先進  是怎麼處理這樣的事情呢 ?
    這個包裹對我很重要  希望可以順利找到解決方法
    謝謝
   
    林小弟 敬上

jj696032

我想我可以分享我的的經驗，我和我女兒也遇到過一次類似的狀況。

每當我寄出包裹後，我通常會上中華郵政的網頁查詢︰
(1)國際包裹http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4006_1&_ACTIVE_ID=193
(2)國際快捷http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4004_1&_ACTIVE_ID=191 (如果要知道在德國的詳細運送過程可以再點此網頁下方的～連結其他國家快捷查詢網站–然後點德國)

然後知道大約寄達時間，然後那幾天要我女兒盡量在家等包裹，這樣才不必再跑一次郵局領包裹，而且包裹多少都有一些重量。

有一次我從中華郵政的網頁上查詢：投遞不成功  查無此人～(類似這類的用語)

我首先拿著國際包裹五聯單的收執聯到寄件郵局查詢，但得到我以為沒有時效的回覆～郵局先生他拿了一張表格讓我填寫同時受理我的查詢，他說他會把此單寄到郵政總局，有專人會處理，然而處理的方式是寫MAIL詢問德國的對應局，但何時會有回覆就不得而知了。

另一方面，我也讓我的寶貝女兒，拿著護照和當初在柏林辦戶籍的那個單子(A…..我不會拼啦！)還有列印出中華郵政國際包裹的收執聯，直接到領包裹的郵局詢問(我女兒說不是每次寄信的郵局，也不是領包裹的海關)，結果就是直接順利的把包裹領回了 ～或者你可以試試…

至於德國的郵局，我並不清楚，柏林那麼大每一區領包裹的郵局應該都不同，我想我那個寶貝笨女兒也未必清楚，領包裹的郵局是我女兒心中的恩人告訴她的，或者你可以問同宿舍的學生。