包裹被拆開，內容物消失

Cecily

二月八日我在Amazon下訂買了一本書，
二月九號出發到朋友家過年，到昨天(15號)晚上才回家。
而出發後當晚就收到賣家的寄出通知。

原本以為包裹會被送到家附近的雜貨店或塞在信箱，
結果回到家開信箱一看，卻只有幾封無關緊要的廣告信，
兩件在等的郵件都不見蹤影(一個是Amazon的包裹，另一封是從二月五日臺灣寄出的信)。
也沒有要我去領郵件的藍單子。

很疑惑的環顧四周後發現在信箱頂發現一個白色信封，
拿下來一看後赫然發現就是我在找的包裹。信封被整個撕破，裡面當然是空的......
我猜是郵差沒有把信封整個塞進去，所以在我不在的幾天中有住戶把它拆開後占為己有。

嚇了一跳以外也很生氣，沒想到會發生這種事。
今天會去跟Hausmeister講這件事，但老實說我不覺得會有任何幫助。
也寫信跟賣家說了，不知道他會怎麼回應，畢竟不是他寄送的問題，而是在我收到前就被偷走了。
我也沒有辦法證實我真的沒有拿到書。

不知道有沒有人遇過類似的事件，或者是可以給我些處理的建議?
畢竟雖然不是太貴重的東西，發生這種鳥事卻還是讓人火從心中來，
也開始擔心之後重要郵件的安全。
(我現在就很擔心從臺灣來的信是不是也丟了，那封信很重要.....)

唉，虎年一開始就遇到這種鳥事............. Orz

kati

我有個德國朋友
之前每期的Spiegel都去書報攤買
自從搬了新家之後，才用訂的
他說，舊的公寓信箱比較小，Spiegel都會漏一截在外面，鄰居會順手牽羊
德國人的日常生活都會有這種事情
何況學生宿舍......

我們宿舍的Hausmeisterin會代收掛號信件與包裹，所以一向很安全

建議在德國的信件用掛號
台灣寄來的用郵局的EMS國際快捷郵件
這兩個都是要簽收的，郵差不能塞信箱
沒有代收的人，就自己去領就好

另外
我們這裡的郵差送信時間都很固定
早上十點半到十一點會到我們宿舍
如果有國際郵件週六也會送
若事先之後有東西要寄來
這個時間我都會在宿舍或是請室友代收

[ 本文最後由 kati 於 2010-2-16 09:07 編輯 ]

Tiara

我不記得Amazon的包裹是不是都是掛號信...
如果是的話就要有人簽收才對啊

以後如果郵寄重要郵件
建議加買Einschreiben 甚至是Eigenhändig

http://www.deutschepost.de/dpag?skin=hi&check=yes〈=de_DE&tab=1&xmlFile=link1015321_3915

德郵的網站說如果郵件有加買以上服務 遺失或損壞最多可賠25歐元
妳先問問看賣家 請他們協助辦理

Yuki

原文由 Cecily 於 2010-2-16 03:59 發表
二月八日我在Amazon下訂買了一本書，
二月九號出發到朋友家過年，到昨天(15號)晚上才回家。
而出發後當晚就收到賣家的寄出通知。

原本以為包裹會被送到家附近的雜貨店或塞在信箱，
結果回到家開信箱一看，卻只有幾封無關緊 ...

我是德國Amazon的常客， 通常購買書籍是沒有掛號的郵包，
包裹直接塞在信箱裡。
前幾個月在amazon購買照相機的記憶卡和上上個月購買手機，
這兩次的包裹就不是一般郵差送來的，而是DHL送來必須簽收。
必須簽收的郵件比較好處理，因為你不在家的話，頂多請鄰居代收或者給你通知單親自領取。
如果是因為塞不進信箱而被隨便放在外面的郵件就比較不保險，遺失的話，很難追蹤。
七天不在家，信箱被塞得滿滿的，不肖的小偷很容易猜測出主人不在家，而肆無忌憚偷你的包裹。
所以我建議你下次購買書籍時，注意一下信箱是否有空間?
出遠門三天以上請拜託鄰居每天幫你開信箱，以免信箱被塞爆而遺失郵件。

:115:

josehsu

我德國同事的稅卡報紙雜誌信件都有被順手牽羊過, 我的建議是去申請DHL的Post station 24小時皆可領件 ,手續費不貴, 但是保證可以領到自己的信件包裹

gustavko

一般來說，在AMAZON購買二手書籍或物品，除非東西特別重，不然一般都是平信寄出。
除非是跟AMAZON自己買新商品（要注意：AMAZON會把一些商品承包出去，像部份3C產品或文具...等，像這些外包的商家，也會使用平信寄出），不然是不會以包裹的形式寄送的。

根據自己的經驗，AMAZON的二手書籍的宅配都是很迅速的，基本上都是三天以內就會收到。
所以下次如果要出遠門，可以等到回來以後再訂囉。

DHL PAKETSTATION也是一個不錯的選擇，我之前申請的時候，是不用手續費的。
離LMU最近的機器位置在MENSA（GISSELASTR.）那邊。
不過我猜如果是在AMAZON上購買二手書籍，應該不可能使用PAKETSTATION的服務。