我昨天接到電話時, 覺得有點莫名其妙, 尤其堂堂一家大型網路電信公司撥打給客戶的電話怎麼會充滿雜訊? 而且依照我個人以往的經驗, O2和Alice都是透過簡訊、電子郵件或書面郵件通知我重要信息或廣告優惠, 這還是第一次碰上他們的電話行銷。 在網路上查了一下原po給的那支號碼, 也看見上面那位回應同學提供的討論串, 所以有些許驚慌。 想了想後, 我決定今天要去O2門市問一下我該怎麼設定過濾不明電話, 也要去信Alice問清楚情況。
O2店員去電公司詢問的結果是他們沒辦法給我過濾某一支特定門號的設定服務 (我忘了問清楚是我使用的門號Tarif不包含這項服務, 或是O2沒提供這項服務給顧客 @@), 只能看我的手機是否有這個功能。 結果很糟的是我的手機也沒這功能...... 是說我這個電子用品白癡也不知道是不是某些手機真有這個功能......
店員很好心地用他們店裡的電話撥打那支號碼, 想幫我問清楚是怎麼回事, 結果竟然是真的打進入Alice的語音系統, 而且據店員表示並沒有我說的不明雜訊, 窘。
然後他表示O2併下Alice, 他們會交相使用顧客的資料。 如果客戶在簽約的時候同意O2或Alice在研究用途上使用他們的個人資料, 也樂意接受產品優惠或新產品信息的話, 就很可能會常常受到"問候"。 基於這點, 店員認為那幾通(騷擾)電話真的很可能是行銷電話。 只是這位店員不小心碰上難搞的在下, 關於這點, 我昨晚已經查過我當初簽寫的契約, 也上去O2和Alice官網查看我的帳號, 確認我當初沒有同意他們使用我的個人資料。 不過, 我可能還得花時間耐心讀一下落落長的條文, 看看是不是還有什麼漏洞。
店員接不下話, 就說我若是在接到同樣電話就請對方報出姓名、單位和主管姓名, 如果打電話的人真是Alice旗下員工, 應該就不至於白目地繼續推銷產品, 也很可能不敢再打來"叨擾"。
雖然說接到幾通行銷電話不需要太小題大作, 可是大家隻身在外凡事還是小心為上。
詐騙電話真的是全世界都有, 我曾據說在台灣中了十萬新台幣, 在這裡也中過六千多歐元, 我很憂慮接下來我會中一台車或一棟房子 XD |
發表於 2010-8-12 14:18:50
