我想解約

ruchieh

我想把我前年辦的o2手機解約，
不曉得各位前輩有沒有過這樣的經驗？
情況有點複雜，
當年我在馬堡當交換學生，辦了這隻手機，簽兩年約，
回台之後，轉給學妹繼續使用，這當中也有不少問題，
譬如說，我的konto關閉之後，學妹每個月以現金到門市繳費，
居然每個月還要被多收12歐作為手續費(或是罰款)，
很難想像！！！
現在眼看合約十月要到期了，但學妹預估八月回台，
她詢問之下的結果是，必須要我的護照才能辦離解約。
那如果說，我十一月在德國，用護照解約，
她們還會給我說要提早三個月申請的那一套？
還是我可以立即就解約呢?
麻煩替我解惑了！謝謝

primay

（我不知道我的東西算不算建議，但我要說的是，我對o2印象超不好）

在德國通常簽約那種定型化契約，例如辦手機等，那種基本上一簽就是兩年
解約通常要解約的前三個月告知
這些契約上都寫好的
如果你又沒提前告知，又要馬上解約，他們就是算你違約

我自己O2的解約經驗是這樣
我手機五月要停掉，我早在前一年的十月就說我要解約了（我的手機是從德國朋友那邊來的，他用了一年，我用剩下的一年，他幫我寫好了德文解約書）
在這之間，他一直送我什麼優惠方案，要我考慮續約
我打電話跟他們說，我不要什麼優惠方案，請給我解約證明（我騙他們說我要回國了），因為這個是我離開德國的重要文件之一（我不得不這樣講重要性，不然我怕他們不理我）
他們就在那裡一直拖，在停約的前一兩個月，我打電話跟他們要解約證明，他們還跟我說，已經寄給我了，我說我沒有收到，可以請你們補寄嗎
等好久好久，有天我的o2就停話了，想說，這樣好，不用付錢了，我搬家了一個月多，我的朋友才告訴我說我的解約信來了....那是停話後一兩個月以後的事情了

再來另一個例子是我朋友發生的
他也是寫解約信要解約，他還打電話過去確認是否收到解約信
對方說沒有，要他再寄一次
他又得重寄一次，他覺得o2說謊，因為他記得是掛號
（好，讓我對o2印象更不好了）

我的想法是，如果不能即時解約的話
建議你跟他換方案，換那種損失最小的方案
然後只能理虧付那個錢

我不是學法律的，若資訊有誤，請指正

所以，只能說
在德國，簽約，填表格
請小心謹慎
你有權力當下不答應，或是你可以說你要先考慮，問看看
不要為了一時的衝動而之後為自己的衝動而付出代價

primay

另外
（對不起，我想編輯，但發現即使用ie也是有<br/>狀況出現，所以乾脆來個新的好了）

我解約時沒有用到我的護照

有時候不同服務人員，要求也會不樣
個人感覺

renemcc

原文由 <i>ruchieh</i> 於 2007-6-30 07:21 發表
我想把我前年辦的o2手機解約，
不曉得各位前輩有沒有過這樣的經驗？
情況有點複雜，
當年我在馬堡當交換學生，辦了這隻手機，簽兩年約，
回台之後，轉給學妹繼續使用，這當中也有不少問題，
譬如說，我的k ...

為何解約需要搞得這麼複雜呢？
根據我個人的經驗，不管是手機或是訂閱其他的報章雜誌等等，
在契約規定的時間之前，寄一張解約的掛號信（你擔心的話用雙掛號），
言明根據合約第幾條，提出解約，
電話解約，建議加註停話時間，
不要讓他們誤會是立即停話。

說實話，我好像從沒跟他們要過什麼解約書之類的，
他們麻煩，對我而言也是增加垃圾，
通常它們會回寄張信給我，說他們收到我的解約書，感激訂閱歡迎日後再訂閱之類的，
但這是我個人的經驗，不過截至目前為止，我並沒遇到後續扯不清的困擾。
不過相同的事，不同的人在應對可能會有不同的狀況，
因此我的建議，僅 供 參 考！

[ 本文最後由 renemcc 於 2007-6-30 10:49 編輯 ]

renemcc

原文由 <i>primay</i> 於 2007-6-30 10:13 發表<br /><br />
另外<br /><br />
（對不起，我想編輯，但發現即使用ie也是有<br/>狀況出現，所以乾脆來個新的好了）<br /><br />
<br /><br />

這個符號<br/>是HTML符碼空一格的意思，
當你編輯完後PO出來是看不到的。

更正上述意見：這裡的編輯器確實出現問題！

[ 本文最後由 renemcc 於 2007-6-30 10:44 編輯 ]

medea

我不知道耶!! 很多朋友的經驗告訴我，他們是直接回國，然後把戶頭ku掉，就ok了，不用理它?? 這樣好嗎? 會不會很危險? 儘管他們後來都沒後續事件發生。他們的理由是，O2不會為了一點錢追你追天涯的，可是還是覺得怕怕的。:sL264nv:

primay

我個人覺得
Kuendigen清楚比較好

我認識一個朋友
他辦了個Bahncard
沒有解約就回台灣了

過了兩年吧，Bahncard寄信到他的寄宿家庭那邊（他留他寄宿家庭的地址）
要罰他錢
不然上法院

後來寄宿家庭德國媽媽幫忙協調
才付一點點錢了事

所以...
要走....還是走得乾淨點好.....
少煩惱

medea

恩，還是解決的好。:snm68pP:

ruchieh

謝謝大家的幫忙!!
最後我使用o2線上客服得知如何解約！
其實超簡單，
只要寫一張傳真或是解約信就可以了!
完全不用到護照，重要的是簽名跟提早三個月辦理！
因為我人在台灣，
又不好意思麻煩學妹(自從他接手我的手機就不停有問題出現)。
不過他已經傳簡訊說他們會盡速辦理(誰知道是多速?)
因為我預計一月回德國，
怕不解約到時候回德國有一大筆帳單要繳，
所以不能置之不理！
我當初也是聽信老師說o2最便宜才辦的!!
但是在馬堡的o2是土耳其人開的!!
每次去辦事情，不曉得他是耳朵有問題還是怎樣，
不是弄錯就是dauert很久，
下次回德國會換家。
我的bahncard也沒有解約ㄟ!!
已經一年多了有關係嗎!?
現在解約來得及嗎?
好麻煩的德國作業系統!!!

wang.hurh

原文由 medea 於 2007-6-30 19:15 發表
我不知道耶!! 很多朋友的經驗告訴我，他們是直接回國，然後把戶頭ku掉，就ok了，不用理它?? 這樣好嗎? 會不會很危險? 儘管他們後來都沒後續事件發生。他們的理由是，O2不會為了一點錢追你追天涯的，可是還是覺得 ...

關於很多『合約』的事情，交錢事小，以後想要再辦歐盟的簽證，再入歐洲，就最好不要這樣子做！

記錄一不良，很難洗乾淨啊！

Charlotte

本文章最近評分記錄

renemcc

2007-7-11 14:06

評論

+1

bahncard是自動解約吧！我記得是這樣！

Bahncard要書面解約喔! 不然會等於同意自動續約的!
像手機契約也是,不解約視為自動續約!

renemcc

原文由 <i>Charlotte</i> 於 2007-7-11 14:53 發表<br />
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<br />
Bahncard要書面解約喔! 不然會等於同意自動續約的!<br />
像手機契約也是,不解約視為自動續約!

<br />

是喔！我真的老了！
因為以前都是他們寄續約通知書給我
要我續約，我辦了兩年，之後就沒辦了！

詢問者，希望你有看到CHALLOTE的正確意見喔！
老人家的話聽聽就好！

PS.我想起來了，我當初是選那種期限一年的，
所以每年都要填寫一次，真的是時間有點久遠，
現在才想起來，Pai Sehe La!

[ 本文最後由 renemcc 於 2007-7-11 18:57 編輯 ]