HotelClub在搞什麼鬼？

sanshiaho

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　　最近把自己閉關，鄰居也沒見過幾次。
　　把自己天天埋在日文跟德文書堆中，外面天氣大好，也沒出去走走，書看煩了，就到網路上看看連續劇；肚子餓了，就到廚房去翻點簡單的東西吃；有時候感覺蛋白質消耗太多，半夜看書還會覺得嘴饞，之前買得七十包泡麵，也就這樣被我解決了5/7。
　　為了在辛苦過後可以短暫休息幾天，想安排在德國的國定假日去旅遊，日前遇到DB推出復活節大特價，德國境內每一條線單程都是22歐，還可以搭ICE，所以我跟朋友決定要把握機會往漢堡跑，因為從紐倫堡到漢堡的原價來回車票要兩百多歐，現在來回只要44歐，換成台幣的話相差了七千多元耶！
　　接下來我們再找旅館，但是好多旅館一晚的價位都好高呀！後來找到HotelClub，從他們的網站搜尋到漢堡的旅館，有找到一床25歐的價錢，我照著HotelClub的網頁指示選擇我要一個房間，三個成人。
　　然後電子郵件也寄來通知確認，但是麻煩的是在他們網站訂旅館得要自行印出住宿卷，登記入住的時候要拿出來給櫃檯，但是住宿卷的資料顯示讓我覺得很困惑！一間房間跟三個人的資料沒錯，但是價錢只有顯示25歐，所以我想天底下哪有這麼好的事情？還發生在德國咧！三個人住宿只要25歐？
　　既然是在HotelClub訂得，所以我就寫信到他們中文服務處去，結果歷經三天的信件往來，中文服務處的人都跟我說我訂得是一張床，我覺得很不對勁，當初網路選擇明明是問我要幾間房和多少人要住宿這樣而已，怎麼會變成只有訂到一張床？真是莫名其妙！甚至他們還把我住宿卷上顯示一張床的地方圈起來告訴我：＂入住卷內明確標示預訂床位數量為1＂現在就讓你們看看，他們說床位只有1的圖（看附件）。
　　感覺真的很不爽住，但是最後沒有去住的話，取消費要收15歐，他們還是會照扣我銀行帳戶的錢，所以我找了很久終於找到這間飯店的聯絡方式，寫信去問之後飯店回我，我訂得是三張床沒錯，但是25歐是指一床，三床總共75歐，要我放心，一切都沒問題！心中大石放下了，但也對HotelClub的專業度感到質疑，後來有一天，在我的德國旅遊書上的廣告頁竟然給我看到HotelClub的廣告，HotelClub是一個全球性的飯店預訂專門網站，可提前十二個月預訂飯店......，斗大標題：終極飯店住宿體驗，好個終極呀！讓我訂旅館彷彿身在水深火熱之中......

title寫rooms，他們跟我講說那是床位的意思
請問接洽人員是誰呀？英文爛成這種程度也能當客服喔？

[ 本文最後由 sanshiaho 於 2010-7-26 22:41 編輯 ]