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兩個星期前在Germanwings 上面訂了機票,是選用EC卡轉帳付費的
訂票順利完成後以為已經沒問題囉
前幾天收到一封email,說我這幾天會收到一封有關訂票的信,我想說應該是收據,就沒有想太多
但是今天收到信了,上面說我填的帳號有誤,他們扣款失敗
要我在期限內轉帳到他們的帳戶,而且要多收50歐手續費
剛剛上網查了一下,訂票規定中有這一項(Administrative fee per booking for debits refused € 50)
我是第一次使用EC卡網路轉帳
先說明一下網路轉帳的方式
先輸入所有基本資料後,進入付款畫面
選擇付款方式,有credit card, direct debit(EC)等等
我選了direct debit
然後畫面就會出現需要輸入資料
bank sort code
account number
account holder
勾選同意條款後
接下來是confirm your booking
我在輸入資料的時候試了幾次
因為搞不清楚到底哪個號碼是bank sort code
然後系統會顯示輸入資料有誤
我試了一下,後來成功了
就以為訂票成功表示都沒有問題了,
不過也沒有留下任何資料顯示我輸入的號碼
不知道可不可以不管他,重新定機票就好呢?
不知道有沒有人有這樣的經驗?或是知道如何處理比較好呢?
謝謝
以下附上Germanwings 寄來給我的信
fuer die Buchung Ihrer waehlten sie die Zahlungsart "Lastschrift"
Leider ist die Abbuchung von € 44.99 durch die angegebene Bank abgewiesen worden.
Beim Lastschriftverfahren wird nur die Plausibilitaet der Daten geprueft, die Sie eingegeben haben. Bei Fehlern, z.B. Zahlendreher oder mangelnder Deckung des Kontos, kann die Bank die Zahlung ruechgaengig gemacht. Den Grund dafuer erfahren wir in vielen Faellen nicht.
Wir koennen ihnen besonders guenstige Tarife bieten, weil unsere Prozesse weitgehend automatisiert haben. Wenn Lastschriften zurueckgewissen werden, muessen sie mit einem hohen manuellen Aufwand bearbeitet werden
Wir bitten sie daher den Betrag von € 94,99 (inkl. € 50,00 Bearbeitungspauschale) bis zum 14.04.2009 auf folfendes Konto der Germanwings zu ueberweisen:
Inhaber: Germanwings GmbH
Konto Nr,: 155 501 000
BLZ: 370 700 60
Institut: Deutsche Bank Koeln
Verwendungszweck: Bitte Ihre 6 - stellige Buchungsnummer angeben
Bitte helfen sie uns weitere kosten zu vermeiden indem sie den betrag zum oben angegebene termin ueberweisen
rueckbuchungen koennen dazu fuehren dass bankverbindungen fuer weitere Transaktionene bei zahlungsanbietern gesperrt werden. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Abwicklung zukuenftiger Buchungen bei Germanwings haben, hilft Ihnen das Service-team der Buchhaltung gerne weiter.
Bitte haben Sie Verstaendnis dafuer, dass wir Anfragen nur in schriftlicher Form per Email oder Fax
[ 本文最後由 chiachi 於 2009-4-2 22:02 編輯 ] |
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發表於 2009-4-2 21:13:05
