換網路

variation

家裡使用的網路是T-com 的, 老是覺得網路速度不穩定,最近綁約期就要結束了,想換家試試看.
不知各位可否與我分享你們使用其他家網路的經驗,以供我參考.謝謝幫忙.,

immanuel

原文由 variation 於 2008-11-3 08:37 發表
家裡使用的網路是T-com 的, 老是覺得網路速度不穩定,最近綁約期就要結束了,想換家試試看.
不知各位可否與我分享你們使用其他家網路的經驗,以供我參考.謝謝幫忙., ...

看在可以提前解約的好處上

我推薦Alice

ilonawan

alice最近也變成綁約2年

你如果覺得 Telekom線路不好的話

換成其他家也是用電話線接的公司 不會改善 因為大家都是用Telekom 的線路

可以換成 www.KabelDeutschland.de
綁約1年

前提是你家要有接Kabel Deutschland[/url] 的電視
我現在就是用Kabel Deutschland  來上網[/url]
因為我們全棟都有接Kabel Deutschland[/url] 的電視 算在nebenkosten裡 不要也不行˙

20歐元 下載 26000 K bit /s    你沒看錯 是2萬6
            上傳  1000 K bit /s


總而言之 超快


[ 本文最後由 ilonawan 於 2008-11-10 19:57 編輯 ]

immanuel

原文由 ilonawan 於 2008-11-10 19:56 發表
alice最近也變成綁約2年

不知你這個消息是哪來的?

我剛才上Alice官網查

最新的聖誕節特價還是Keine Mindestvertragslaufzeit

月底前四週解約即可

start004

這裡說說我不好的例子
我因為在十月的時候要搬家
所以在九月的時候就申請了網路
因為Alice網路評價不錯
所以我就辦了Alice
我在九月初的時候跟Alice約了時間來裝網路
約好了時間是十月15
後來在10月13的時候Alice傳了簡訊提醒我
說15號會有人來幫我裝網路
14號又再提醒一次
說15號當天請我從早上8點到下午16點都待在家等技術人員
為了怕技術人員來的時候我不在家(因為他們並不會事先打電話)
所以我15號當天就一直待在家
沒出門買東西
結果一直等到下午三點半
Alice又傳簡訊跟我說今天不會有人來了
要我換時間
這明顯放我鴿子
我打電話過去問：「為什麼今天技術人員沒來？為什麼要換時間？」
他們跟我說不知道，只是說要換時間
我想說好吧延個一兩天也行
結果他們竟然說要往後延一週....(22號)
重點是理由也不知道
我在這點上覺得德國人真是不講道理(或根本說他們無法理解這道理)
基本上現在我也認了，德國人做事就是這樣，跟笨蛋不能講道理
但當天我是很不滿意的
服務人員只會不停重覆單句：「不知道為什麼技術人員沒去、你要換時間、時間最快是一週」
完全沒有理由
比方說為什麼一定要在一週後？我早上一個半月前就訂了時間耶！
總也要有先來後到吧？
反正我認為跟他說沒用
請他給我「說了會有用的電話」
所以他就給了我第二支電話
後來我打第二支電話過去(请記住此為電話二)
轉了5次，我每個人都要複述一次我的情況，然後被他們很乾脆的把電話轉掉
才有個很兇的女人接
她問了我姓名住址電話帳戶之後(當時我以為是在確認資料，沒想到....)
跟我說要一個半星期之後才有人來裝網路(是24號)
我說昨天妳同事才跟我說一週，怎麼現在變一個半週？
她說不管啦！反正最快就是一個半星期了，時間就訂那天吧！(也就是24號)
說完「啪」就把電話給掛了
態度非常之惡劣
隔了一個小時之後
電話一的人又打電話來問我，要我確認新Termin
我想說要不就一週，要不一週半，還不如選一週
可是我22號當天有事，就訂了在23號
之後過了五天左右
電話二的人又打電話問我
是不是一週半後的那天來裝網
我說我已經約好是23號了，你幹麻還來問
那人說23號不可能，最快是24號
我想是不是根本兩個不同部門啊！
亂搞一氣都把我搞瘋了
就隨便膚衍他說好啦，24號就24號吧....
掛了電話之後我又打電話一過去確認
我的Termin是否真的是23號
服務人員信誓旦旦跟我說，我的Termin真的是23號，不用懷疑
我心想這公司真是傻了
不過反正要不23號要不24號，反正兩天之內總有人來裝網
這件事我就不理他了
沒想到當天中午我意外在信箱收到一封T-kom的信
他說我每個月要交50€給他們...
這下我傻了
我申請的Alice一個月是20€啊！難道我用Alice的網路電話還要再另外交錢給T-kom嗎？
我又跑去確認
Alice撇得乾乾淨淨，說這是我跟T-kom另外簽的約，不乾他們的事
問題是電話二根本就是T-kom的電話啊！Alice的服務人員給我T-kom的電話幹麻？
這件事依舊是個謎
反正接下來我又去跟T-kom退約
打了兩通電話又寫信去又跑去服務處....
兩天後一封告訴我成功解約成功的通知信跟T-kom的電話和數據機一起寄給我....(當寄解約通知書了還寄機器幹麻...)
我又必須把這電話數據機回寄，多花了我7€(這些事都是馬上收到馬上處理的)
然後時間到了十一月
我再次收到T-kom的收款單
他們「已經」從我的帳戶轉了30€走了，還是für November喔！
(神奇的是我當時被騙登記T-kom的時候巧合的登記錯誤的名字，他們的服務員把我名字三個字寫錯兩個字，這樣竟然還能從我帳戶拿錢)
我再次去理論：「我十月就收到解約通知信了，為什麼還要交十一月的錢？」
服務員說這個月會先扣機器的錢，十二月會把錢在退給我....
他們以為把錢轉來轉去很好玩嗎？無聊，沒事喜歡找事做的德國人，生活乏善可陳心靈空虛

經過這次事件
結論：德國人蠢得跟豬一樣，頑固不知變通跟牛一樣，偏偏在不該變通的地方又很會變通(比方說拿我的錢)，慢得跟龜一樣....還不見得守信用，誰說德國人一板一眼？他們只有放假會一板一眼，只有要拿錢的時候會變得很聰明，對他們不利的時候就一直重覆單詞，像壞掉的收音機，跟你比耐心，讓對話不斷循環。德國人不能信任，也不能講道理，是誰跟我說德國人是講理的民族，理性思考的？
附帶一提
Alice的員工來只5分鐘就搞定了
任何跟網路有關的東西他都不管，要我自己去問Alice
只在我的插座上東摸西摸就一切完事
為了這個五分鐘我多等了一個星期....
到現在都還不知道為什麼他們爽約
心中一整個e04......
這次跟又蠢又笨又惡劣又白痴的德國人打交道
花了我N多電話費和時間和精力....
除了e04還是e04
我當時真的有一股很強的衝動想罵出：「你們這些死納粹！」...
不過還是克制了
語無倫次，請原諒

[ 本文最後由 start004 於 2008-11-11 01:03 編輯 ]

variation

要有接Kabel Deutschland[/url] 的電視
是否除了網路費還需另外收費?那不接電視是否就無法使用Kabel Deutschland?另外在請問一下,與T-com約滿是否還需要寄解約信?

Wenzao99

在德國生活過的人都有類似的經驗.
德國人辦事效率糟到極點,態度惡劣,從不為他們的過錯說聲抱歉.還理直氣壯.
對於別人不小心的過失,則是得理不饒人,也不會為人想想,一口就咬定我們是故意犯錯的.
哦,又超級愛貪錢.手續費超級貴.凡有扯到人工,就貴得嚇人.
實在想不透,國民這麼怠慢,為何國家還會這麼強盛?
台灣人這麼地努力勸奮,辦事效率講求第一,為何國家無法強盛?

原文由 start004 於 2008-11-11 00:46 發表
這裡說說我不好的例子
我因為在十月的時候要搬家
所以在九月的時候就申請了網路
因為Alice網路評價不錯
所以我就辦了Alice
我在九月初的時候跟Alice約了時間來裝網路
約好了時間是十月15
後來在10月13的時候Alice傳 ...

chuck

不管是哪一國人

都會有一些人是這樣

也會有人不一樣

對德國不要期望那麼高

或者說

不要對任何人抱有太高的期望

這樣就不會太抓狂

或者換個角度看

同樣的事情 不同的角度所得到的答案不見得是一樣

盡量避免讓同一個視野侷限了自己

類似的說法在天地一沙鷗中也不斷的出現

kido183

原文由 chuck 於 2008-11-11 08:07 PM 發表
不管是哪一國人

都會有一些人是這樣

也會有人不一樣

對德國不要期望那麼高

或者說

不要對任何人抱有太高的期望

這樣就不會太抓狂

或者換個角度看

同樣的事情 不同的角度所得到的答案不見得是一樣

盡量避免 ...

德國真的是個很奇怪的地方

有時候我覺得有的德國人真的很度爛...然後就遇到好人 orz

有時候在想為什麼有的德國人很冷漠...然後正妹寫信給我 orz

另外我在心理學課幫大家解開了一個世紀之謎！！！

上上禮拜上溝通心理學課時教授播放猴群互相相處的影片

我藉機問我的女同學：

喂，你們歐洲女生是不是覺得我們亞洲人都是猴子 XDDDDD

沒想到她竟然一本正經的跟其他同學討論 orz

結論是他們覺得我很奇怪 怎麼會有這種想法。...(還說像猴子的話也不是我們最像xD)

有一個比較機靈的問說：「那你們亞洲人都怎麼叫我們歐洲人」

我就跟她說我們臺灣叫外國人都叫阿兜阿，鼻子很突的意思..

bosm91

chuck

#  2008-11-11 20:30 upsyangyang  短評 +1  誰? 我沒有喔! 我只是常常誇獎人而已ㄋㄟ~ ...
# 2008-11-11 20:25 immanuel 短評 +1 樓下的唯恐天下不亂呀... XD
# 2008-11-11 20:24 upsyangyang 短評 +1 我沒有! 我沒有! 我最喜歡的人其實是阿夏! ...
# 2008-11-11 20:19 Charlotte 短評 +1 小太陽,這算是趁亂表白嗎XD
# 2008-11-11 20:17 kido183 短評 +1 在一起 在一起 在一起
# 2008-11-11 20:16 upsyangyang 短評 +1 公公最近說的話都好MAN喔! 怎麼會那麼帥!?

我想看到明天的太陽.....

我想活著去吃火鍋....

我想...

....
....
....

如果明天我沒出現...

那就是在慕尼黑被灌水泥....

丟到阿爾卑斯山去埋了....


bosm95

chuck

2008-11-11 20:36 immanuel  短評 +1  我是指K&C...

K&C?

我只玩過 C&C....

bosm96

ilonawan

原文由 immanuel 於 2008-11-10 20:50 發表


不知你這個消息是哪來的?

我剛才上Alice官網查

最新的聖誕節特價還是Keine Mindestvertragslaufzeit

月底前四週解約即可

那就是我消息更新太慢了  sorry  

我記得是 2008年10月左右改的

當時本來要幫朋友辦alice的 得知她改規定 也很驚訝

聖誕節特價既然是Keine Mindestvertragslaufzeit 那麼想辦的人就要好好把握

ilonawan

原文由 ilonawan 於 2008-11-10 19:56 發表
alice最近也變成綁約2年

你如果覺得 Telekom線路不好的話

換成其他家也是用電話線接的公司 不會改善 因為大家都是用Telekom 的線路

可以換成 www.KabelDeutschland.de
綁約1年

前提是你家要有接Kabel Deutschla ...

補充一下 我當時是星期一申請的  然後他的技術人員星期五就來了  動作超快

而且它把modem都設定好了  只要網路線插上去就能用 不用再輸入密碼之類的

接無線router 要自己設定

他們會跟打電話跟你約時間 而不是用書信的  所以去辦的話  當週的電話要記得去接

ilonawan

原文由 variation 於 2008-11-11 08:59 發表
要有接Kabel Deutschland 的電視
是否除了網路費還需另外收費?那不接電視是否就無法使用Kabel Deutschland?另外在請問一下,與T-com約滿是否還需要寄解約信?

不接電視是否就無法使用Kabel Deutschland            對的 是這樣沒錯


我以前的經驗是T-com  3個月前沒有去解約 會被自動再延長一年

immanuel

原文由 ilonawan 於 2008-11-11 21:11 發表



那就是我消息更新太慢了  sorry  

我記得是 2008年10月左右改的

當時本來要幫朋友辦alice的 得知她改規定 也很驚訝

聖誕節特價既然是Keine Mindestvertragslaufzeit 那麼想辦的人就要好好把握 ...

到大陸人的論壇查了一下

好像之前Alice的確偷偷改過

但被顧客告了之後

又恢復可以提前解約