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分享Duisburg Süd延簽或換居留證近況

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發表於 2014-7-14 15:11:12 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
最近因為換居留證的事被搞的很煩,給各位參考。

故事很長,所以先說結論。如果你的居留地屬於Duisburg Süd管轄,而且居留證或簽證是可以工作的那種(§18,不是§16),最好要有等待的心理準備。如果急的話,要編一個真的很緊急的理由去說服他們(例如要出國,但居留證已經快過期了)。目前他們缺人,生病的生病,放假的放假,我的經驗是無論電話和Email都很難聯繫上。就算人親自到那邊,也可能會跟你說負責的人不在,要你等(我已經親自跑了5趟)。我今天偷聽到,某個辦事員願意幫忙,但只願意辦真的很緊急的案件。我想一般學生居留證案件可能也會連帶受到影響,因為他們做事的方式是由職務代理人去負責人辦公室翻文件,但目前至少應該負責我案件的兩個人都不在,所以負責其他業務的人可能就要去分攤(如果他們願意的話)。


說來話長,因為護照、工作契約和居留證同時在上個禮拜過期,延長工作契約要8個禮拜(這是Duisburg-Essen Universität的行政效率),且是以效期夠長的居留證為前提,所以提前在今年1月底通知Ausländerbehörde,寄給他們我認為的所需文件(順便問還有沒有缺什麼),告知我2月回台灣、3月會拿到新護照回德國,只希望可以提早約到Termin。雖然我知道我所有文件都有,只缺新護照,但因為Ausländerbehörde常常有令人討厭的驚喜,所以乖乖先詢問。結果電話打不通,Email也不回應。

在我要回台灣前一刻才收到回信,只有簡單一句:沒有新護照的話,不可能給Termin。我就照預定計畫2月回台灣辦事,順便換新護照。一拿到新護照我就掃瞄寄給Ausländerbehörde,結果一樣石沈大海,我德國朋友幫我從德國打電話也是打不通。3月底回到德國,隔天親自去問,接待櫃臺的人只說負責人生病,他沒有文件,所以沒辦法,就是要等。之後大學的人事部門和Akademischer Ausländeramt都出面幫我聯繫,後來才在5月拿到Termin(果不其然,這時才又被要求準備其他文件,且事後證明根本沒必要)。

辦理換居留證當時,當場才一直跟我說沒新照片不能辦,事前多次詢問溝通卻完全沒跟我說(我遇過的4個辦事員,每個人每次要求的文件都不盡相同)。幸好我記得之前換過一次居留證不必給新照片,主動跟他說用舊的也可以才過關。辦好時跟我說,收到柏林寄的通知信後等一個禮拜,直接去拿居留證卡片,這種事不約Termin。

收到柏林寄的信後一個禮拜,我去拿卡片,結果辦公室空無一人。一問之下,接待櫃臺的人說負責人又再次請病假,職務代理人則放假去了,要我再等,說負責人應該兩天內就會回來上班...  在我抱怨之下,接待櫃臺的人才給我負責人的電話(總機通常是打不通的),要我直接打電話確認負責人是否回來上班。結果,電話當然是打不通....  我多等了兩天,想說我的舊居留證當時已經過期了,所以上星期五再次殺去Ausländerbehörde。啊哈,生病的依舊生病,放假的依舊放假,但那時有為小姐幫忙處理累積的案件。不過她跟我說,她沒辦法處理,因為當時還有30多個人正在等著(整個走廊爆滿,一片愁雲慘霧,可以感覺到可怕的肅殺之氣),她本來自己的業務也必須照辦,叫我今天(星期一)再來。

我看了看想說好像也只能這麼辦,今天起個大早在Ausländerbehörde八點開始辦公前就去等。等待時間偷聽到,之前叫我等的那位接待櫃臺先生要幫忙分攤案件,但只有真的很緊急的案件。結果我就被叫去直接跟這位先生詢問。這位先生又跟我說不行,說他沒有相關文件(看來是他慣用的推託之詞),而且負責人星期三就會回來上班了(故事聽到這,應該不會有人相信這鬼話了吧)。我跟他說我已經因為這事親自來第4次了,請他幫忙去看看文件夾就好(因為領卡片的手續真的很簡單),說我星期四就要出國了。他回說,那你可以等星期三再來。我反駁說,你之前也這樣說,但負責人根本沒回來。他竟然說,沒辦法,那你只好取消行程。雖然有點傻眼,但我繼續跟他盧說,不行我要出國,這很重要。他一副很為難地問了我的資料列印出來,但還是說今天不可能,因為他才剛休假回來,明天才有時間準備文件,要我星期三拿卡片。我再次跟他確認,如果負責人沒回來上班,我就直接找他。希望我星期三可以把這件事完結。


我想我本身是真的不太會處理這種事情,跟德語程度沒什麼關係,現在是已經沒力氣生氣了。如果觀眾們有建議的話,非常歡迎,我洗耳恭聽。聽朋友說,她和老公也遇到類似情形,因為電話和Email都沒用,所以就算只是要問事情或要Termin,他們一律親自殺去Ausländerbehörde。雖或許問題大部分不是出在Ausländerbehörde辦事員本身而是制度,但我發現辦事員可能因為這樣的壓力,所以一律假裝沒看見或推說不行要你等。我比較不理解,他們寧可花時間跟你盧、要你等,而不願意去翻翻文件夾,解決容易的案件(像是領卡片)。還有,很明顯的,Ausländerbehörde會因為你的身分地位而有差別待遇。我寫了好幾次Email都石沈大海,但學校的職員跟我說,Ausländerbehörde通常一兩天就會回信......






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