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國際包裹及ATB number問題請教

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發表於 2015-12-18 07:55:54 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
大家好,我在11/17從台灣寄了航空掛號至德國, 11/24至今查詢中華郵政均顯示在海關查驗中,
但我上德國DHL查詢顯示清關中, 我和德國友人均致電DHL和海關多次;
內容物: 卡片及自己手繪圖
問題來了:
1. 致電DHL追蹤我的包裹確定是有的, 但卡在海關 ; 之後我打去海關行政中心詢問,
他們要我向DHL要ATB number 才能查詢 ( ATB number 是海關專屬查詢包裹號碼 ),
再次致電DHL詢問ATB number , DHL回我他們沒這個號碼

2. DHL顯示包裹狀態皆為: Your shipment will be prepared for customs clearance.
海關行政中心回覆表示這段文字表示包裹並未到海關處,只是準備通關

3. 友人至今也未收到所謂包裹或補稅通知單

請問大家, 我要怎麼繼續追蹤包裹下落呢? 會不會就這樣遺失了?
因為這手繪圖是原稿也只有一張,意義非凡,是給友人的生日驚喜, 現在卻不明下落,好著急和擔心.
謝謝大家的幫忙!


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